 |
De laatste halte van de driedaagse Tour de Klantropologie bracht ons naar Philips. In Eindhoven ontmoetten we Gaby Meekes, Global Marketing Director Healthcare Lighting bij Philips Lighting. Zij houdt zich bezig met hoe licht positief kan bijdragen in een zorgomgeving. Een op het eerste gezicht technisch vraagstuk, wat eigenlijk heel veel met Klantropologie te maken heeft.
Lees meer van: Tour de Klantropologie: Licht ervaren met Gaby Meekes
In het Laurentius Ziekenhuis te Roermond ontmoeten we Anne-Marie Westerbeek en Hanny Leurs. Anne-Marie is toch wel dé persoon die er voor gezorgd heeft dat het boek Klantropologie er is gekomen. Na vele proefversies gelezen en menig aansporing richting Jacqueline, kon de overhandiging van het echte boek niet ontbreken in de Tour de Klantropologie.
Lees meer van: Tour de Klantropologie: Ik weet dat het werkt, aldus Anne-Marie Westerbeek
Het weer in ere herstelde apenorkestje bij de Nijmeegse V&D: er was geen betere plek om tijdens mijn Tour de klantropologie af te spreken met zowel Jeanet Bathoorn, auteur van Get Social en de bedrijfsleider van diezelfde V&D. Welbeschouwd was en is dat befaamde apenkorkestje, waar mijn leeftijdgenoten zulke goede herinneringen aan hebben, goed te vergelijken met dat wat er op social media gebeurt. Mensen verzamelen zich rondom een gedeelde ervaring, een gemeenschappelijk thema, een gedeelde interesse en wisselen daarover van gedachten.
Lees meer van: Tour de klantropologie: Get social met Jeanet Bathoorn bij het apenkorkestje van V&D
Twee jaar geleden vroeg Jacqueline op haar verjaardag aan haar Twitter-volgers of ze een boek moest schrijven. Onder andere Bart Brandenburg reageerde. Hij vond dat er een boek moest komen, omdat Jacqueline de kunst verstaat zich te blijven verbazen, aansprekende foto’s te maken en met de schoonheid van taal observaties begrijpbaar te beschrijven. Twee jaar later is het boek er. Bij de boekuitreiking was de verbazing het grootst aan onze kant.
Lees meer van: Tour de Klantropologie: Samen met Bart Brandenburg ‘do something different’
Grote organisaties als woningcorporaties verliezen wel eens de menselijke maat uit het oog. Dat dit ook anders kan, staat beschreven in het boek Klantropologie. Dat er ook stappen gezet worden, toonde het gesprek met Aline Zwierstra en Johan Dunnewijk van WonenBreburg aan.
Met veel enthousiasme werden we ontvangen bij het HagaZiekenhuis. Begeleid door onze ‘verbindingsofficier’ Richard Pflug ontmoetten we Marjolein Tasche en Caroline Bestebreurtje. Als voormalig huisarts is Marjolein nu Raad van Bestuurslid. Caroline Bestebreurtje maakt zich hard voor de invoer van Planetree. Deze menselijke visie op zorg sluit perfect aan bij Klantropologie.
Lees meer van: Tour de Klantropologie: Leuk vinden om goed te zijn, aldus Marjolein Tasche
 |  |  |  |  |
